上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲(cáofēi) 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只(yīzhī)金渐层猫咪(māomī)在(zài)(zài)成都东站坐上D1950次列车出发，这标志着成都东站迎来首只高铁“宠物(chǒngwù)旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员(rényuán)可以在手机上实时监看宠物。 罗彬月 摄 首只“宠物旅客”身份揭晓(jiēxiǎo) 1岁2个月大金渐层(céng) 票价360元 22日下午5点，一只猫咪到达成都东站中铁快运托运(tuōyùn)办理点，它就是车站开通高铁宠物(chǒngwù)托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士(nǚshì)告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大的金渐层，重2公斤左右。当天，它将乘坐D1950次列车(cìlièchē)前往(qiánwǎng)西安北站，全程3小时53分，票价360元。 根据铁路部门规定，承运(chéngyùn)(chéngyùn)宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可(kě)托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性(lièxìng)犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的(de)猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予(bùyǔ)承运。 需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生(wèishēng)，在办理托运业务前6小时内，尽量(jǐnliàng)不要给宠物进食。 自带新风、冰块(bīngkuài)降温 还能实时监控 高铁宠物运输(yùnshū)箱。 曹菲 摄 在托运办理点，记者看到了(le)猫咪在高铁上(shàng)的专属“铺位”——高铁宠物(chǒngwù)运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有(háiyǒu)猫砂(māoshā)、水盒、摄像头，押运人员可以实时监看宠物状态。 高铁宠物运输箱内部。 曹菲(cáofēi) 摄 现在天气这么热，宠物在里面会闷吗(ma)？ “箱子自带新风(xīnfēng)系统，可以(kěyǐ)保持箱内(xiāngnèi)通风，温度基本(jīběn)与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到，工作人员在应急窗口上放了4个冰盒，这样通过新风吹出的风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上(xiāngshàng)还可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标，一旦相关数值偏离标准(biāozhǔn)，工作人员手中的报警器就会发出蜂鸣和(hé)震动。 宠物在车上能(néng)得到哪些照顾？ 专人(zhuānrén)押运、按需喂水 遇突发状况专家远程指导 托运人将猫咪放到箱里(xiānglǐ)。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车(cìlièchē)到成都东站18站台(zhàntái)，此时，“color”由押运人员推进车厢，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定区域的(de)柜子里。 运输过程中，主人能去照看自己(zìjǐ)的宠物吗？答案是：不能！张尧介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由(yóu)专职押运人全程照料。 押运人员会(huì)通过箱子里的摄像头实时观察宠物状态，每2个小时开柜巡视，视情况给宠物添加饮用水(yǐnyòngshuǐ)，但是不(bù)喂食。运输全程都不会开箱。 铁路部门与宠物专家、宠物医生建立了(le)联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行(jìnxíng)联系，通过远程专业指导进行妥善处理(tuǒshànchǔlǐ)。 宠物被押运人员推上(tuīshàng)站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上(shàng)预约 带好检疫合格证 6月20日起，成都东站开放办理高铁宠物托运的(de)消息(xiāoxī)一出，很多“铲屎官”已经跃跃欲试，想要带(dài)着自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该如何(rúhé)办理呢？ 张尧介绍，托运人可以通过铁路12306预约下单(xiàdān)，需填写托运人和(hé)收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传(shàngchuán)宠物实际照片，审核通过后即可(jíkě)完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天，承运人(chéngyùnrén)也必须购买车票。 预约成功(chénggōng)后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站(zhàn)中铁快运营业部(yíngyèbù)办理(bànlǐ)托运手续。 列车到站后1小时以内，托运人可提取宠物，铁路(tiělù)部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁(zhōngtiě)快(kuài)运营运部，凭有效身份证件(shēnfènzhèngjiàn)办理交付手续并领取宠物。 宠物会不会(búhuì)影响到同车旅客？ 人宠隔离(gélí)运输 每次托运后消毒清洁 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛等(děng)情况，同车其他(qítā)旅客会不会受到影响？ 张尧介绍，高铁宠物托运全程使用专用宠物运输(yùnshū)箱(xiāng)，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部环境监测系统及降噪、除味等功能，存放(cúnfàng)于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运(tuōyùn)的高铁列车设有(shèyǒu)专门的高铁快运柜，一般位于(wèiyú)中部车厢的一端，不占用旅客席位，不会挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂(xiāodújì)和(hé)除味剂对高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子(máoháizi)”在成都东站可乘几趟车？ 4趟车 运送(yùnsòng)西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起成都铁路部门在成都东、贵阳(guìyáng)北2个高铁(gāotiě)车站试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次(cì)为(wèi)G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组(dòngchēzǔ)列车(lièchē)，运送区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅吧(ba)！ 由封面新闻(xīnwén)、华西都市报倾力打造的 年度宠物IP活动(huódòng)—— 橙宠x封面(fēngmiàn)宠物联“萌” 2025年代言萌宠评选活动(píngxuǎnhuódòng) 点击报名！扫码(sǎomǎ)进群！C位出道！