国产大飞机C919规模化运营初见成效，中国东航交出亮眼成绩单

国产大(dà)(dà)飞机C919自投入(tóurù)商业运营以来，已走过两年不平凡的发展(fāzhǎn)历程。作为全球首家运营C919的航空公司，中国东航始终以国家(guójiā)使命为己任，不断探索国产大飞机规模化、高质量发展的新(xīn)路径。截至2025年5月底，东航C919累计安全飞行超过2.8万小时，承运旅客突破157万人次，用实际行动书写了国产大飞机从“起飞”到“腾飞”的新篇章。

多项“第一”见证(jiànzhèng)国产大飞机腾飞

2022年(nián)(nián)12月9日，东航接收全球首架C919国产大(dà)飞机。2023年5月28日，东航全球首架C919飞机执行MU9191航班，从上海虹桥飞往北京首都，成功(chénggōng)完成了该机型的全球首次(shǒucì)商业载客飞行，标志着C919的“研发、制造、取证、投运(tóuyùn)”全面贯通，中国民航商业运营国产大飞机正式“起步”，国人的国产大飞机“空中体验”正式开启。

截至2025年5月27日(rì)，东航C919已累计安全飞行超2.8万(wàn)小时，执行商业航班(hángbān)超1.14万班、承运旅客突破157万人次。C919运行技术状态正常(zhèngcháng)，安全飞行表现良好，日利用率等指标稳步提升，综合运营能力得到全面检验。

两年的安全平稳运行(yùnxíng)，东航创造了C919航程(hángchéng)中的多项“第一(dìyī)”：第一次实现商业运行、第一次投入繁忙的京沪(hù)航线、第一次服务春运大潮、第一次飞出国门亮相(liàngxiàng)新加坡航展广受好评、第一次加注可持续航空燃料商业飞行、第一次执行“沪港”商业定期(dìngqī)航线、第一次执飞“电影主题航班”……东航以“先行者”姿态，持续探索C919商业运营全流程、各环节运营保障经验。

目前，C919执飞(zhífēi)上海(shànghǎi)虹桥—成都天府、上海虹桥—北京大兴(dàxīng)、上海虹桥—北京首都、上海虹桥—西安(xīān)、上海虹桥—广州、北京大兴—西安、上海虹桥—太原、上海虹桥—重庆、上海虹桥—武汉、上海虹桥—香港、上海虹桥—沈阳、西安—广州、上海虹桥—深圳、上海虹桥－厦门等14条精品航线，通达(tōngdá)12座城市，形成“东西贯通、南北联动”的商业运营格局(géjú)。

运行能力全面验证，C919大飞机(fēijī)“越飞越好”

“好飞机(fēijī)是造出来的(de)，也是飞出来的”。承载着国家意志、民族梦想、人民期盼的国产大飞机事业，商业运营的下半场正在如火如荼进展中。2024年10月，东航在北外滩国际航空论坛发布了《C919规模化商业运行体系建设》成果，以此(yǐcǐ)推动行业共同探索形成(xíngchéng)更加成熟高效的运营模式，助力大飞机事业繁荣发展(fāzhǎn)。

两年来，东航围绕飞行(fēixíng)运行、持续适航、营销服务、品牌管理等重要工作，探索(tànsuǒ)了一套C919商业运行全环节、全过程的运行保障服务流程。结合常态化运行经验，东航编制了运营(yùnyíng)手册，包含用户维度的运行政策、管理机制、专业系统管理、运行事项管理、精益化项目等诸多涉及运行优化的规范、流程和标准，可有效指导C919机型的安全生产及运行管理，也为其他兄弟航司(hángsī)运营国产大(dà)飞机提供了借鉴和经验。同时(tóngshí)，东航与中国商飞建立沟通平台和持续优化的机制，持续开展精益化管理项目，并(bìng)在多个优化项目中取得成果。在今年4月份的东航科创(kēchuàng)大会上，东航还携手商飞等共同成立(chénglì)“航空运输服务产业链科技创新联盟”，助力C919飞得更好(gènghǎo)。

目前，东航(dōngháng)C919飞行员数量(shùliàng)已超过127名(míng)，C919乘务员数量超640名，培养C919机务人员近500名、签派员54名，中国东航C919飞行部也被授予“央企楷模”称号。

“从我们(wǒmen)C919机组的感受来说，C919的优秀程度比我们想象(xiǎngxiàng)的还要(háiyào)好。”中国东航C919飞行部总经理、C919商业运行首航机长尚峰说：“通过培训和(hé)飞行实践，我们不断(bùduàn)加深对这架飞机(fēijī)的认识，C919在系统设计、操控性能和人机交互等方面有许多创新、独特之处，处处闪耀着‘高新元素’，是我国大飞机事业发展的重要里程碑。”

“航空+文旅”为旅客(lǚkè)美好出行添彩

在C919的一次次起降间，东航以“精心、精准、精致、精细”的“四精服务”，打造独具特色(dújùtèsè)的C919客舱体验。“中国风”安全须知视频、“中国印”标识的专属机(jī)供品、精心设计的电子登机牌，无不彰显(zhāngxiǎn)着中国文化的独特魅力。融合地区文化的经典特色餐食“云上食·沪港同心”“云上食·玖(jiǔ)(jiǔ)plus”“常见面”“早见面”等(děng)多个系列的主题餐食，让旅客在万米高空也(yě)能品尝到各地不同的特色美食。此外，“玖玖四季杯”“东航那杯茶”以及(yǐjí)专属心意卡等文创产品的加入，也让旅客的乘机体验更富温度与记忆。

东航创新性(chuàngxīnxìng)地将航空(hángkōng)出行与文化体验深度(shēndù)融合。春运期间的(de)“迎新春”主题航班(hángbān),将浓浓年味带上万米高空；东航携手国家电影局、央视新闻推出的“中国电影消费年”主题航班，为旅客带来沉浸式的光影之旅；近40个航班上开展的“中国旅游日”主题航班，用心意和创意为旅客带来了一场别开生面的“航空+文旅”盛宴。

自C919投入商业运营以来(yǐlái)，越来越多的(de)旅客选择乘坐国产(guóchǎn)大飞机，C919执行航班客座率持续保持着(zhe)近80%客座率的良好的表现。两年(liǎngnián)来，C919机组收到了千余(qiānyú)封乘客的信件点赞乘机体验和(hé)东航服务，对国产大飞机的未来寄予期望。“旅客对C919的认可度、关注度很高，经常会收到旅客和飞友写的信、画的画，有的飞友会专门跟着飞机飞一个来回，体验国产大飞机。”东航C919机长张少波如是说。

随着越来越(yuèláiyuè)多的(de)航线被纳入C919执飞网络，这架凝聚着中国智慧和创新力量的大飞机正逐步成为旅客出行的新选择。未来，中国东航将继续深化(shēnhuà)与(yǔ)制造商的合作，推动国产大飞机在服务品质、运行效率、绿色发展等方面实现更大突破，助力(zhùlì)中国民航产业迈向高质量发展新阶段。